Политика конфиденциальности

Кто обрабатывает данные

Реквизиты владельца персональных данных будут добавлены до запуска формы.

Владельцем персональных данных является владелец сайта heatpumps.com.ua. Данные обрабатываются в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».

Какие данные собирает форма

Когда вы отправляете заявку, мы получаем:

• имя, если вы его указали;
• телефон или email;
• площадь дома и тип отопления, если вы их указали;
• текст комментария;
• модель, если форма заполнена со страницы конкретной модели;
• адрес страницы, с которой отправлена заявка;
• страну, определённую по техническим данным запроса;
• время отправки.

Других данных форма не собирает. Отправляя заявку, вы соглашаетесь на их обработку для целей, описанных ниже.

Зачем эти данные

Чтобы ответить на ваш запрос, уточнить данные о доме и подготовить смету на оборудование и монтаж. Для рассылок, рекламы или других целей мы их не используем.

Куда попадают данные

Заявка приходит сообщением в чат сайта в Telegram, с которым работает наша команда. Сторонних сервисов для форм мы не используем. Данные мы не продаём и не передаём третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

Сколько хранятся данные

Пока ваш запрос не закрыт, а после этого не дольше, чем нужно для его выполнения. Максимальный срок хранения, установленный этой политикой, составляет 12 месяцев с даты заявки. Затем данные удаляются.

Ваши права

Закон даёт вам право:

• знать, какие ваши данные у нас есть и как мы их обрабатываем;
• требовать исправления неточных данных;
• требовать удаления данных;
• отозвать согласие на обработку.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на info@heatpumps.com.ua с того адреса или укажите тот телефон, который вы оставляли в заявке, чтобы мы могли найти ваш запрос. Вы также можете обратиться к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека.

Файлы cookie и аналитика

Сейчас сайт не устанавливает аналитических cookie и не подключает сервисов отслеживания посетителей. Если мы добавим аналитику, эта политика будет обновлена до того, как она начнёт работать.

Изменения политики

Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице. Текущая редакция датирована 26 сентября 2026 года.