Доставка и возврат

Доставка

Оборудование LG THERMA V отправляем Новой почтой в любой город Украины: в отделение, грузовое отделение или на адрес. Наружные блоки на 12–16 кВт весят около 85–92 кг, поэтому для них подходят грузовые отделения или адресная доставка.

Поставка под заказ. Дату отправки подтверждаем вместе с заказом, а как только комплект уедет, вы получите номер накладной.

При получении проверьте упаковку и комплектность в присутствии сотрудника Новой почты. Если упаковка повреждена, составьте акт на месте: без него претензию к перевозчику оформить сложно.

Возврат

Вернуть оборудование можно в течение 14 дней со дня получения, если:

• его не монтировали, не подключали и не использовали;
• сохранены полная комплектация, заводская упаковка, пломбы и документы;
• есть документ об оплате.

Чтобы оформить возврат, напишите на info@heatpumps.com.ua. Мы согласуем отправку Новой почтой, а деньги вернём, когда получим комплект и проверим его состояние.

Если у оборудования заводской дефект, действуют гарантийные обязательства производителя, а не 14-дневный возврат.